Как да коригирате грешка при чакаща покупка в Steam

Опитали ли сте да закупите игра от Steam и сте получили грешка при изчакваща покупка? Ти не си единствен. Макар и необичайно, други са получавали това неприятно и объркващо съобщение, след като са се опитали да направят покупка. Този проблем може да бъде причинен от безброй причини. В тази статия ще обсъдим това неприятно съобщение за грешка, защо може да се е случило и какво можете да направите, за да разрешите проблема.

Продължителност на чакащата покупка на Steam

Предстояща покупка в Steam може да отнеме няколко минути или много повече. Обикновено колко време ще отнеме изчистването на чакаща покупка зависи от вашата банкова институция. Според Steam изчистването на вашата транзакция може да отнеме до 10 дни. За щастие, грешка в чакаща покупка означава, че средствата все още не са взети от вашата финансова институция, така че не сте платили за нещо, което не сте получили.

Грешка при чакаща покупка на Steam

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Ако сте получили грешка при изчакваща покупка, има няколко причини, поради които това може да се е случило. Понякога най-лесното решение е да рестартирате компютъра или лаптопа си и да опитате транзакцията отново. Ако това не успее да отстрани проблема, разгледайте тези често срещани висящи причини за покупка и корекции.

Вашата грешка при изчакваща покупка в Steam може да се дължи на проблем с връзката. Проблемът може да е от ваша страна и бързо решение е да рестартирате вашия Wi-Fi или рутер. Ако сървърите на Steam са имали проблеми, когато сте се опитали да платите покупката си, това може да е причината покупката ви да не е завършена. Изчакайте малко и опитайте покупката си отново.

Използвате ли VPN (виртуална частна мрежа)? Въпреки че VPN е чудесен начин да добавите ниво на защита и сигурност към вашите онлайн покупки, понякога това може да доведе до посочване на транзакция като чакаща.

Преди да направите покупка в Steam, можете да опитате да деактивирате своя VPN, което може да реши проблема. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и намерете и изберете „Диспечер на задачите“.
От раздела „Процеси“ изберете вашия VPN софтуер.
Докоснете бутона „Край на задачата“.
Щракнете върху раздела „Стартиране“.
Намерете своя VPN и щракнете с десния бутон върху него.
От падащото меню докоснете „Деактивиране“.

Деактивирането на вашата VPN може да предотврати бъдещи проблеми с грешката при чакаща покупка на Steam.

Ако имате предходно чакащо плащане, няма да бъдат завършени други транзакции, докато не бъде разрешено. Най-добрият начин на действие е да анулирате всички чакащи плащания и да опитате да направите покупката си отново. По-късно в тази статия ще разгледаме как да анулирате покупка в Steam.

Възможно е уебсайтът на Steam да е имал голям брой активни потребители и поради тази причина да не е успял да обработи плащането ви. Макар и рядко, възможно е техните сървъри да не работят във вашия регион. За да проверите дали сървърите на Steam не работят, можете да отидете на Даундетектор за проверка за прекъсвания.

Steam Чакаща покупка Анулиране

Има няколко действия, които можете да предприемете, ако имате покупка, която изглежда е заседнала в очакване. Най-очевидното решение е да анулирате транзакцията. За да научите как да направите това, направете следното:

Стартирайте Steam и докоснете „Име на потребителския акаунт“.
От падащото меню изберете „Данни за акаунта“.
Намерете и щракнете върху „Преглед на историята на покупките“, за да видите списък с вашите Steam транзакции.
Кликнете върху чакащата транзакция.
Изберете „Отмяна на тази транзакция“.
Докоснете „Отказ от моята покупка“, за да потвърдите избора си.

Ако транзакцията, която сте анулирали, е била предишна, тогава последната чакаща покупка трябва да може да продължи. Ако не, следвайте горните стъпки и го отменете. Ако чакащата ви покупка е направена чрез приложението Steam, опитайте да направите покупката отново чрез уебсайта на Steam.

Други опции след анулиране на покупка

Има няколко опции, които имате, след като сте анулирали предстояща покупка. Ако искате да продължите и да опитате покупката си отново, ето някои неща, които можете да опитате.

Променете начина си на плащане

Steam предлага множество различни методи за плащане. Ако предпочитаният от вас метод на плащане причинява грешка при чакаща покупка, имате възможност да промените начина си на плащане. Можете да опитате да изберете друг метод на плащане, за да видите дали има някакъв ефект върху покупката ви. Ето как да го направите.

Стартирайте приложението Steam и докоснете „Име на акаунта“.
От падащото меню изберете „Данни за акаунта“.
Намерете картата, която използвате, за да правите покупки, и кликнете върху „Редактиране“.
Попълнете подходящата информация за вашата банкова институция и натиснете „Запазване“.

Сега опитайте да направите покупката си отново, като използвате актуализирания си метод на плащане.

Проверете региона за изтегляне

Възможно е вашият регион за изтегляне да е по подразбиране към такъв, който не е ваш, и това може да е причината вашето плащане да виси в неизвестност. За да научите как да проверите региона за изтегляне, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Steam и изберете „Steam Menu“ в горния ляв ъгъл на екрана.
Кликнете върху „Настройки“.
От менюто вляво докоснете „Изтегляния“.
Уверете се, че регионът за изтегляне е този, в който живеете. Ако е правилно, опитайте да го изключите и включите, като изберете различен регион и след това обратно към този, който е ваш.
Натиснете бутона “OK”.

Ако вашият регион за изтегляне е бил правилен, понякога превключването му и повторното запазване на вашия избор ще елиминира грешката в чакащата покупка. Опитайте да направите покупката си отново, след като изпълните тези стъпки.

Проверете вашата валута на плащане

Точно както вашият регион за изтегляне може по някакъв начин да е избрал по подразбиране неправилен регион, същото може да се случи и с вашата валута на плащане. Възможно е, ако сте променили местоположението на сървъра, това също да е повлияло на вашата валута за плащане по подразбиране. За да проверите валутата на плащането си, изпълнете следните стъпки:

Стартирайте Steam и щракнете върху „Име на акаунта“.
Изберете „Данни за акаунта“ от падащото меню.
Докоснете „История на магазина и покупките“ и „Актуализиране на връзката към държавата на магазина“.
Уверете се, че вашата валута е правилна.
Кликнете върху „OK“.

Ако избраната от вас валута е правилна, опитайте да изберете друга и след това отново изберете правилната валута. Понякога изключването и включването на този избор ще помогне да се прекрати проблемът с чакащата покупка. Опитайте да направите покупката си отново.

Свържете се с екипа за поддръжка на Steam

Ако покупката ви е блокирана, свържете се с екипа за поддръжка в Steam. Може би има проблем с вашия акаунт, за който не подозирате. Ето как да се свържете с тях:

Отидете на Поддръжка на Steam страница и влезте в акаунта си.
От падащото меню докоснете „Покупки“.
Кликнете върху „Не мога да завърша покупката си в Steam Store“.
Следвайте инструкциите на екрана, докато стигнете до опцията да се свържете с поддръжката на Steam.

Лесни решения за грешки при чакаща покупка в Steam

Разочароващо е, когато сте готови да купите и играете нова игра, но въпреки това плащането ви е заседнало в неопределеност за чакаща покупка. Най-добрият начин на действие е да анулирате транзакцията и да я опитате отново, след като деактивирате вашата VPN и проверите дали сървърите на Steam работят и работят. Понякога е необходимо да използвате различен метод на плащане.

Получавали ли сте грешка при чакаща покупка в Steam? Използвахте ли някой от методите, описани в тази статия, за да го коригирате? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.