Как да промените адреса за доставка в Etsy като купувач или продавач

Etsy е пазарът за всички винтидж неща – ръчно изработени бижута, изкуство и предмети, които са станали по-добри с годините. Човек може да открие, че има твърде много възможности за избор на сайта, с предложения от над 4,3 милиона креативни независими продавачи, които могат да бъдат изпратени до вашата врата за дни.

Важно е да им предоставите правилния адрес, за да сте сигурни, че вашето ново съкровище ще бъде доставено директно до вас. Ако трябва да промените адреса си за доставка поради грешка, можете да го направите на касата или като влезете в акаунта си в Etsy, за да го коригирате, преди артикулът(ите) ви да бъдат изпратени (при условие че промяната е в рамките на същата държава). Днес ще ви обясним как да направите и двете.

Освен това ще прегледаме какво да направите, ако трябва да промените адреса си за доставка, след като покупката ви е била изпратена, и как да проследите поръчката си от Etsy.

Как да промените адреса за доставка в Etsy като купувач на компютър

Актуализирайте адреса за доставка, след като направите поръчка

За да промените адреса си за доставка, след като сте направили поръчката си, първо трябва да се уверите, че вашият артикул(и) вече не е изпратен(и). За да направите това на вашия компютър:

1. Навигирайте до Etsy и влезте в акаунта си.
   
2. От началния екран щракнете върху „Вашият акаунт“, след това върху „Покупки и прегледи“.
   
3. До вашата поръчка ще се покаже изявление за статус „Моята поръчка е“, което показва или „Все още не е изпратено“, или „Изпратено“.

Поръчката ми все още не е изпратена

Ако покупката ви все още не е изпратена, свържете се с продавача, за да промените данните си:

1. В „Покупки и прегледи“ намерете въпросната поръчка.
2. До него изберете „Помощ при поръчка“.
3. Изберете „Продавач на съобщения“.
4. В изскачащото текстово поле уведомете продавача, че искате да промените адреса си за доставка.
5. Щракнете върху иконата със стрелка или натиснете „Enter“, за да изпратите съобщението.

Продавачът ще бъде уведомен за вашето съобщение.

Поръчката ми е изпратена

Ако поръчката ви вече е била изпратена, свържете се с продавача, за да разберете техните правила за възстановяване или замяна. Като алтернатива можете да опитате да се свържете с услугата за доставка, за да уредите евентуално пренасочване на поръчката.

Ако покупката ви бъде изгубена, много услуги за доставка ще трябва подателят да започне иск. В този случай ще трябва да помолите търговеца за съдействие.

Актуализирайте адреса за доставка при плащане

За да промените адреса си за доставка при плащане:

1. След като вашият артикул(и) е във вашата кошница, щракнете върху „Кошница“.
2. Изберете как да платите.
3. Изберете „Напред към плащане“.
4. Ако не сте влезли, ще бъдете подканени или изберете „Продължете като гост“.
5. Под „Адрес за доставка“ изберете „Промяна“.
6. Изберете адрес за доставка, който да промените, или за да добавите нов адрес, изберете „Добавяне на адрес“.
7. Изберете „Изпратете тук“, след това „Направете поръчката си“.

Как да промените адреса за доставка в Etsy като купувач в приложението за iPhone

Актуализирайте адреса за доставка, след като направите поръчка

Ако искате да промените адреса си за доставка, но вече сте направили поръчката си, първо трябва да потвърдите, че вашите артикули не са били изпратени.

Някои опции в приложението Etsy са обозначени малко по-различно от тези на уебсайта, но са относително еднакви. От вашия iPhone:

1. Отворете приложението Etsy и влезте в акаунта си.
   
2. От началния екран докоснете „Вие“, за да получите достъп до информацията за вашия акаунт.
   
3. Изберете „Покупки и прегледи“.
   
4. До вашата поръчка ще се появи съобщение за статус „Моята поръчка е“, което ще идентифицира артикула като „Все още не е изпратен“ или „Изпратен“.

Поръчката ми все още не е изпратена

Ако покупката е „Все още не е изпратена“, можете да се свържете с продавача, за да промените информацията си:

1. В „Покупки и прегледи“ намерете поръчката си.
   
2. Докоснете поръчката, след което изберете „Помощ при поръчка“ под нея.
3. Изберете „Продавач на съобщения“.
4. В изскачащото текстово поле посочете на продавача, че искате да промените адреса си за доставка.
5. За да изпратите съобщението, щракнете върху иконата със стрелка или натиснете „Enter“.

Продавачът ще бъде уведомен за вашето съобщение.

Поръчката ми е изпратена

Ако поръчката е била изпратена, свържете се с продавача, за да поискате възстановяване или замяна. Друга възможност е да се свържете с транспортната служба, за да организирате пренасочване на поръчката.

Ако вашите артикули са били изгубени, много услуги за доставка изискват подателят да започне рекламация. В този случай можете да помолите търговеца за съдействие.

Актуализирайте адреса за доставка при плащане

За да промените адреса си за доставка при плащане:

1. След като покупките ви са в кошницата ви, докоснете „Кошница“.
   
2. Изберете как искате да платите.
   
3. Изберете „Напред към плащане“.
   
4. Ако не сте влезли, ще бъдете подканени да го направите. Или можете да изберете „Продължете като гост“.
5. Под „Адрес за доставка“ докоснете „Промяна“.
6. Изберете адреса за доставка, който трябва да промените, или добавете нов адрес, като изберете „Добавяне на адрес“.
7. Докоснете „Изпращане тук“, след това „Направете поръчката си“.

Как да промените адреса за доставка в Etsy като купувач в приложението за Android

Актуализирайте адреса за доставка, след като направите поръчка

За да промените адреса си за доставка, след като направите поръчката си, проверете дали артикулът вече е изпратен.

Въпреки че някои опции в приложението Etsy са етикетирани по различен начин от техния уебсайт, те изпълняват същите функции. От вашето устройство с Android:

1. Влезте в приложението Etsy.
2. От началния екран докоснете „Вие“, за да получите достъп до информацията за вашия акаунт.
   
3. Изберете „Покупки и прегледи“.
   
4. Изявление за статус „Моята поръчка е“ ще се покаже до вашата поръчка и ще посочи дали артикулът е „Все още не е изпратен“ или „Изпратен“.

Поръчката ми все още не е изпратена

Ако покупката ви е „Все още не е изпратена“, можете да се свържете с продавача, за да промените данните си:

1. В „Покупки и прегледи“ намерете въпросната поръчка.
2. Докоснете поръчката, след което под нея изберете „Помощ с поръчката“.
3. Изберете „Продавач на съобщения“.
4. В изскачащото текстово поле уведомете продавача, че искате да промените адреса си за доставка.
5. Щракнете върху иконата със стрелка или натиснете „Enter“, за да изпратите съобщението.

Продавачът ще бъде уведомен за вашето съобщение.

Поръчката ми е изпратена

Ако поръчката е била изпратена, прочетете общите условия на продавача, след което се свържете с него, за да поискате възстановяване или замяна. Или, обратно, свържете се с транспортната служба, за да организирате пренасочване на поръчката.

Ако артикулите липсват, повечето услуги за доставка ще изискват от подателя да започне рекламация. В тази ситуация можете да помолите продавача за съдействие.

Актуализирайте адреса за доставка при плащане

За да промените адреса си за доставка при плащане:

1. След като покупките ви са в кошницата ви, докоснете „Кошница“.
   
2. Изберете как да платите.
   
3. Изберете „Напред към плащане“.
   
4. Ще бъдете подканени да влезете (ако още не сте го направили) или да изберете „Продължете като гост“.
5. Под „Адрес за доставка“ докоснете „Промяна“.
6. Изберете адрес за доставка, който да промените или за да добавите нов адрес, изберете „Добавяне на адрес“.
7. Докоснете „Изпращане тук“, след това „Направете поръчката си“.

Как да промените адреса за доставка в Etsy Shop

По-лесно е да промените адреса си за доставка, преди покупката(ите) ви да бъдат изпратени. Потвърдете, че състоянието на вашата поръчка е „Все още не е изпратено“ в „Покупка и прегледи“, след което уведомете продавача, че искате да промените адреса си:

1. Навигирайте до Etsy или стартирайте приложението и влезте.
2. От началната страница изберете „Вашият акаунт“ или чрез приложението докоснете „Вие“.
3. Изберете „Покупки и прегледи“.
4. Намерете поръчката, след което изберете „Помощ с поръчката“. От приложението докоснете поръчката, след което под нея изберете „Помощ с поръчката“.
5. Изберете „Продавач на съобщения“.
6. Уведомете продавача за промените в адреса ви за доставка за тази поръчка.
7. Кликнете върху иконата със стрелка или „Enter“, за да изпратите съобщението.

Магазинът ще бъде уведомен.

Допълнителни ЧЗВ

Как да проследя пакет в Etsy?

За да разберете приблизително кога вашите артикули ще пристигнат, можете да проследите състоянието на доставката чрез работния плот или приложението Etsy:

1. Влезте в акаунта си чрез Etsy.com и изберете „Вашият акаунт“. Или Приложение Etsyслед което докоснете „Ти“.

2. Изберете „Покупки и прегледи“.

3. Намерете вашата поръчка и я изберете. До него ще се покаже състоянието на доставката:

· „Не е изпратено“ – продавачът все още не го е изпратил или не е актуализирал Etsy.

· „Изпратено“ – продавачът е изпратил вашия артикул(и).

· „В транзит“ – продавачът е предоставил номер за проследяване и вашите артикули са на път.

4. Ако продавачът е предоставил номера за проследяване, щракнете върху опцията „Проследяване на пакета“, за да видите актуализациите за проследяване.

Можете също така да получите информация за доставка от имейлите с известия за вашата поръчка, просто щракнете върху опцията „Проследяване на пакета“.

Изпращане на Etsy до точния адрес

Онлайн пазарът Etsy за независими продавачи предлага произведения на изкуството и винтидж произведения по поръчка. Ако сте се преместили, сте направили грешка в адреса си за доставка или няма да сте на разположение на предоставения адрес за доставка и трябва да пренасочите артикула(ите си), можете да промените данните за доставка.

Промяна на вашия адрес за доставка може да бъде направена на касата или като уведомите продавача, преди поръчката ви да бъде изпратена. Ако е била изпратена, можете или да работите с продавача и/или службата за доставка, за да пренасочите поръчката; или можете да анулирате поръчката и да поръчате отново на новия адрес.

Какви съкровища открихте в Etsy? Лесен ли ви е процесът за промяна на адреса ви за доставка? Вашите артикули бяха ли успешно доставени на новия адрес? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.