Как да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Life360

Life360 е отличен начин да проверите близките си и да защитите семейството си. Докато приложението като цяло функционира добре, може да срещнете няколко проблема. В такъв случай можете да се консултирате с поддръжката на клиенти.

Ето какво трябва да знаете за услугите за поддръжка на клиенти на Life360.

Как да се свържете с поддръжката на клиенти на Life360

Life360 предоставя множество начини да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, обикновено в зависимост от вида на проблема, който сте срещнали, докато използвате приложението.

В повечето случаи можете да получите положителни резултати, като говорите директно с представители на отдела за обслужване на клиенти или от отговорите в секцията с често задавани въпроси. Има няколко начина да се свържете с тях.

• Помощният център: Центърът за помощ е доста изчерпателна. Тук можете да получите достъп до различни Раздели с ЧЗВ и статии. Те могат да бъдат достатъчни, за да предложат прозрения относно проблеми, с които може да се занимавате.
• Използвайте формуляра за контакт: Когато искате да комуникирате директно с отдела за обслужване на клиенти на Life360, можете да използвате онлайн формуляр за контакт. По този начин можете да изпратите заявка за поддръжка. Отговорът се изпраща по имейл. Формата за контакт е достъпна тук.
• Социални медии: С Life360 може да се свържете чрез социални платформи като Facebook, Instagram, LinkedInи Twitter. Тези канали могат да се използват, за да се свържете с тях за помощ.
• Поддръжка по телефона: Поддръжката на клиенти на Life360 също предлага поддръжка по телефона. Телефонният номер е 866-277-2233 (заявки за абонамент). Линията е активна в обичайното работно време, понеделник-петък, от 9 до 17 часа тихоокеанско време.
• Поща: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
• Имейл: support@life360.com

Трябва да имате предвид, че някои от тези опции за поддръжка са ограничени въз основа на вашия план. Ако имате платен абонамент, можете да получите достъп до повече опции за поддръжка, като поддръжка по телефона и чат на живо извън редовното работно време.

Разделът с често задавани въпроси съдържа много подробности и тук се отговаря на много въпроси. Вместо да преминавате през всеки раздел ръчно, въведете някои ключови думи в текстовото поле за търсене, за да намерите това, от което се нуждаете.

Чрез приложението можете да получите достъп до поддръжка на клиенти. Ти трябва да:

1. Отворете „Настройки“.
   
2. Отворете „Поддръжка“.
   
3. Натиснете горния бутон, за да стигнете до секцията с билети. Тук очаквайте автоматичен отговор.

Как работи Life 360

Приложението life360 е предназначено да помага на семействата да бъдат в безопасност и свързани. Той свързва приложенията на вашите устройства и споделя местоположението на всеки човек в зависимост от това как сте го настроили. Приложението може да се използва, за да ги намерите, ако се изгубят. В приложението трябва да създадете своя кръг. Това включва всеки, с когото искате да сте свързани през цялото време.

Ето някои забележителни случаи, в които Life360 може да бъде спасител:

• Откриване на срив: В случай на инцидент, включващ един от членовете на вашия кръг, местоположението ще бъде споделено. Предлагат се и номера за спешни повиквания, ако не успеете да отговорите или имате нужда от помощ.
• Кражба на самоличност и защита на цифровата безопасност: С Life360 получавате тази защита 24/7. Тъмната мрежа се сканира непрекъснато за лична информация относно хората във вашия кръг. Това гарантира, че вашата самоличност е в безопасност. Получавате известие, ако бъде открито нещо подозрително. Кражбата на самоличност също може да засегне децата и да отнеме много време, ако не действате бързо.
• Поддръжка при пътуване и спешна помощ: Когато имате нужда от помощ, вашите близки могат да се свържат с различни услуги чрез приложението. Някои от областите, в които поддръжката на спешния асистент може да ви помогне, включват:

o Спешно изпращане
o Пътна помощ
o Защита от откраднат телефон
o Поддръжка при пътуване
o Медицинска помощ
o Реагиране при бедствия

Често задавани въпроси

Какво е Life360?

Life360 е приложение за наблюдение с над 50 милиона потребители. Предлага се на Android и iOS. Това приложение използва основно GPS проследяване, но има и устройство за проследяване на мобилен телефон.

Можете ли да изключите Life360?

Да, никой не е принуден да използва приложението. Ако потребител деактивира услугите си за споделяне на местоположение, Life360 няма да може да го проследи. Имайте предвид, че това може да има неблагоприятен ефект върху функционалността на приложението.

Защо трябва да съм част от Life360?

Основната мисия тук е да сближи любимите хора с функции за координация и безопасност, независимо от местоположението. Life 360 ​​разполага с агенти за пълна поддръжка на клиенти, денонощни спешни диспечери и сертифицирани специалисти.

Какво е бърза бележка в приложението?

Можете да изпратите кратко съобщение до хората във вашия кръг с едно докосване, като използвате вътрешната система за съобщения на приложението. Членовете трябва да активират известията си, за да получат съобщението незабавно.

Google Assistant част ли е от Life360?

Не. Функцията Google Assistant беше премахната през 2022 г. Основната причина беше поради проблеми с поддръжката и ограничена употреба.

С какво може да ми помогне Life360?

Някои от нещата, с които Life360 може да ви помогне, включват следното:

• Споделяне на местоположение: Това ви позволява да знаете местонахождението на любимите си хора през целия ден. Членовете на семейството могат да споделят своите движения и местоположение в реално време.

• Място за предупреждения: Ще знаете как се движат вашите близки и местата, които посещават най-често.

• Упътвания с едно докосване: Можете да намерите хора във вашия кръг, като докоснете тяхната снимка. Не ти трябва адрес.

• Доклади за водача: Можете удобно да видите ефективността на вашия водач, докато сте на път. Това ви позволява да насърчите навиците за безопасно шофиране.

Какво проследява Life360?

Life360 ви помага да проследявате различни неща, за да ви осигури най-доброто изживяване.

• Местоположение: С Life360 можете да проследявате вашите близки в реално време. Използва се клетъчна технология и GPS. Това определя точно къде се намират всички и вие получавате известия, когато напуснат или пристигнат на дадена дестинация.

• История на местоположенията: Освен да знаете къде е вашият любим човек в момента, можете също да проследите историята на движението му. Life 360 ​​използва мощни тракери и има капацитет за геофехтовка. Това означава, че ще знаете дали член влиза или напуска зона. Можете да разберете дали вашите близки имат нужда от помощ по всяко време.

• Скорост на шофиране и доклади на водача: Не се безпокойте за близките си, докато сте на път. Следи се скоростта на всяка кола. Може да ви предупреди, когато някой ускори или когато шофира неравномерно. Life360 предоставя подробна разбивка на всяко пътуване. Това включва подробна информация като изминат маршрут и средна скорост. Може да показва резки ускорения и забавяния.

Точен ли е Life360?

Да, надеждността и точността са основните неща за това приложение. Приложението използва усъвършенствана технология за позициониране, което означава, че потребителите получават актуална информация за местоположението. Използването на различни мрежи помага да се определи местоположението на потребителя за няколко секунди.

Безплатен ли е за използване Life360?

Да, Life360 има безплатен план за iOS и Android. Ако обаче искате разширени функции като пътна помощ, наблюдение на местоположението на превозното средство и проследяване на поведението при шофиране, трябва да получите планове за членство според вашия бюджет или начин на живот. Има седемдневен безплатен пробен период за първокласния пакет, който може да ви помогне да прецените дали имате нужда от него.

Какви са наличните платени планове?

Платените планове включват Gold и Platinum. Научете повече на Страница с плана на Life360.

Какво представлява функцията „Къде си ти“?

Тази функция се използва за проследяване на вашите близки, когато са навън. Можете да добавите псевдоним или име в приложението Life360. Това ви позволява да видите местоположението на човека. Можете да зададете сигнали, за да получавате известия, ако напуснат определените зони.

Има ли функция за групов чат?

Да, Life360 има функция за групов чат, която позволява комуникация между 10 души едновременно.

Пазете близките си

Life360 ви държи във връзка с всички, които обичате. С непрекъснато активното обслужване на клиенти намирането на вашите близки или изпращането на помощ никога не е било по-лесно. Можете да получите помощ, когато е най-необходима.

Свързвали ли сте се някога с обслужването на клиенти на Life360? Какъв беше вашият опит? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.