Как да видите рецензии във Facebook Marketplace

Отзивите са от съществено значение за Facebook Marketplace. Те помагат на купувачите да идентифицират качествени обяви и надеждни продавачи. Те също така предоставят ценна обратна връзка, ако току-що сте продали артикул и искате да знаете какво мислят купувачите. Но за съжаление отзивите често могат да бъдат трудни за намиране.

За щастие, има лесен начин да откриете информация от купувачи, за да вземете добре информирано решение за покупката си или ако искате да видите отзиви. В тази статия ще научите как да видите рецензии във Facebook Marketplace.

Как да видите отзиви във Facebook Marketplace

Обявите във Facebook Marketplace съдържат важна информация за продавача чрез неговия търговски профил. Това е и мястото, където ще намерите други обяви и оценки.

Ето как да четете отзиви за продавачи, когато обмисляте да направите покупка във Facebook Marketplace:

1. Намерете опцията „Пазар“ от главното ляво меню. Трябва да има икона със синя палатка до нея.
   
2. Разгледайте страницата с обяви и намерете артикулите, които искате да закупите.
   
3. В списъка ще видите име на продавача. Изберете го, за да видите техния търговски профил.
   

След като бъдете насочени към търговския профил, можете да получите достъп до всички отзиви за конкретния продавач. Не забравяйте да проверите оценките и всички коментари, които могат да показват измама, ненадеждност или повредени продукти. Повторете този процес за всеки продавач, преди да направите своя окончателен избор.

Ако сте използвали Facebook Marketplace за продажба на артикули, ето как можете да проверите какво са написали купувачите за вас:

1. Изберете опцията „Пазар“ в менюто отляво.
   
2. Докоснете опцията „Купуване“.
   
3. Изберете „Търговски профил“.
   

Толкова е просто. Използвайте информацията и оценките от вашия търговски профил, за да видите дали купувачите са имали проблеми с вашите артикули или взаимодействие.

Как да оценявате продавачите във Facebook Marketplace

След закупуване на артикул във Facebook Marketplace, оставянето на отзив може да помогне да се информират други потенциални купувачи за качеството на услугата, независимо дали е положително или отрицателно. Обърнете внимание, че можете да оставите отзив за продавач само в приложението Facebook за iPhone или Android. За съжаление опцията не е налична на вашия настолен или мобилен браузър.

Ето как да оставите отзив за профил на продавач от обявата:

1. Намерете и изберете списъка.
2. Превъртете, докато стигнете до информация за продавача, след което изберете опцията „Преглед на продавача“.

Като алтернатива можете да направите преглед на продавач чрез вашите съобщения. Ето как да го направите:

1. Изберете менюто от горния десен ъгъл.
   
2. Намерете и след това изберете опцията „Пазар“. За някои потребители може да се покаже само след докосване на „Вижте повече“.
   
3. Изберете опцията „Профил“.
   
4. Докоснете „Входящи“.
   
5. Въведете разговора на въпросния продавач и изберете „Преглед на продавача“.

Преди най-накрая да публикувате прегледа на продавача, уверете се, че искате да публикувате коментарите. След това няма да можете да редактирате отзивите. Въпреки това можете да го изтриете, ако сметнете за добре. Продавачите също имат опцията да отговарят на вашите отзиви, въпреки че вие ​​не можете да отговорите на техния отговор. Струва си да се отбележи, че блокирането на продавача също ще направи прегледа ви невидим за други потенциални купувачи.

Как да заявите рецензии във Facebook Marketplace

Може да искате обратна връзка, ако току-що сте завършили транзакция с купувач. Добрият преглед позволява на другите потенциални купувачи да разберат, че заслужавате доверие и да предоставят всички необходими отзиви, за да ви помогнат да задоволите клиентите в бъдеще.

Ето как да поискате отзиви от купувачи от вашата обява:

1. Изберете менюто с три хоризонтални линии в горния десен ъгъл.
   
2. Намерете и изберете опцията „Пазар“.
   
3. Изберете опцията за профил и след това опцията „Вашите обяви“ под „Продажба“.
   
4. Ще бъдете насочени към всички ваши обяви. Намерете този, за който искате да поискате преглед.
   
5. Изберете „Поискайте отзиви“.
6. Трябва да се появи списък с купувачи. Изберете „Изпращане на заявка“ под името на избрания от вас купувач.

Можете също така да поискате оценка или преглед от купувачи директно от вашия търговски профил:

1. Изберете менютата с три реда и след това опцията пазар.
   
2. Изберете опцията за профил и след това изберете „Търговски профил“.
   
3. Намерете и след това изберете опцията „Искане на оценки“.
4. Можете да изберете купувач от списъка, преди да изберете опцията „Изпращане на заявка“.

Имайте предвид, че докато не получите поне четири оценки, те няма да бъдат публикувани. След като станат видими, други потребители могат да ги прочетат във вашия търговски профил.

Как да отговаряте на рецензии във Facebook Marketplace

Facebook позволява на продавачите да отговарят на отзиви за обяви и транзакции. Тези отговори са видими и дават възможност на продавача да се обясни, да се извини за неблагоприятното обслужване или да благодари на купувачите за техния бизнес.

Ето как да отговаряте на вашите отзиви от купувачи чрез вашите известия:

1. Във вашето приложение Facebook въведете вашите известия в горния десен ъгъл на екрана. Изберете известието, указващо, че сте получили нов преглед.
2. Изберете текстовото поле „Напишете отговор…“.
3. Въведете отговора си, преди да изберете синята стрелка, за да го публикувате.

Ето как да отговаряте на отзиви от вашия търговски профил:

1. Във вашето приложение Facebook изберете менюто с трите реда в горния десен ъгъл на екрана.
   
2. Изберете „Пазар“ и след това опцията за профил.
   
3. Изберете търговския профил, преди да намерите отзиви за продавача.
4. До желания преглед изберете „Още“ и след това „Отговор“.
5. Въведете желания отговор и изберете синята стрелка.

След като публикувате отговора си, купувачът вече няма да може да отговаря и вашият отговор ще бъде видим за всички потребители.

ЧЗВ

Отрицателните отзиви и оценки ще повлияят ли на обявите ми?

Необходими са четири оценки на вашия търговски профил или обява, преди те да станат публични. След като потребителите получат достъп до тези отзиви, те могат да изберат да не купуват вашия артикул, ако оценките ви са ниски и клиентите са недоволни.

Как се определя моята оценка за продавача?

Можете да имате много оценки за вашите обяви, но общата ви оценка е средната оценка, която получавате от купувачите.

Мога ли да изтрия оценките си за продавача във Facebook Marketplace?

Не можете да изтриете или редактирате рецензия, която някой ви е оставил във Facebook Marketplace. Въпреки това, клиентът може да го изтрие, ако иска. Като алтернатива, продавачите могат да отговорят на отзива, ако е необходимо.

Оценете и прегледайте във Facebook Marketplace

Независимо дали сте купувач или продавач във Facebook Marketplace, оценките и рецензиите могат да бъдат ценни за популяризиране на вашите обяви и запознаване на другите с качеството на услугата. Цялата информация е в търговския профил на продавача или в обявата, където искате да оставите отзив. Можете да получите достъп до всичко това от опцията пазар.

Лесно ли ви беше да видите отзиви на Facebook Marketplace за обяви? Какво ще кажете за оценка и преглед на продавача на продукта, който сте закупили? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.