Как работи доставката на Facebook Marketplace

Facebook Marketplace улесни предприемачите и дори обикновените хора да продават продуктите си чрез социалните медии. Тя позволява на хората да се занимават с две дейности едновременно – да превъртат емисията си в социалните медии и да правят пари. Ако искате да продадете някои от продуктите си на Facebook Marketplace, може би се чудите как работи функцията за доставка на платформата.

Не се притеснявайте, защото сте попаднали на правилното място. Тази статия ще обхване всичко, което трябва да знаете за доставката на Facebook Marketplace. Също така ще дадем съвети, които да ви помогнат да станете успешен продавач на платформата. И така, да започваме.

Как работи доставката на Facebook Marketplace?

Функцията за доставка на Facebook Marketplace е отличен начин за продавачите да разширят бизнеса си, защото могат да доставят продуктите си до всеки щат в САЩ. Освен това те могат да изпращат продукти и до други страни.

За щастие функцията е доста лесна за използване. Ето как работи накратко:

1. Посочвате продукт за продажба на платформата и посочвате как ще изпратите продукта.
   
2. Някой купува продукта.
   
3. Сигналите във Facebook ви информират, че артикулът е продаден и трябва да бъде изпратен.
   
4. Вие изпращате продукта и предоставяте валидна информация за проследяване.
   
5. След като артикулът бъде изпратен, маркиран като „Доставен“, и купувачът потвърди, че е получил продукта, Facebook ще прехвърли приходите, генерирани от продажбата, по посочената от вас банкова сметка в рамките на пет работни дни.

Забележка: Facebook взема 5% комисионна за всяка продажба, така че сумата, която получавате в акаунта си, ще бъде по-малка от цената, на която е продаден.

За да настроите доставка за вашия магазин на Facebook Marketplace, следвайте стъпките:

1. Влезте във вашия Фейсбук профил и отидете до раздела „Пазар“.
   
2. Отидете на „Създаване на нова обява“, за да изброите продукта, който искате да продадете.
   
3. След като предоставите цялата информация за продукта, щракнете върху бутона „Настройка на доставката“.
   
4. В предоставения формуляр въведете юридическото си име. Моля, проверете отново дали името е правилно, защото не можете да го редактирате по-късно.
   
5. След това въведете вашия адрес, банкова информация и дата на раждане, преди да продължите към следващата страница.
   
6. След като въведете горната информация, трябва да изберете от две опции за доставка. Те включват използването на предпочитания от вас етикет за доставка или предплатен етикет за доставка.
   

Единствената разлика между етикетите за доставка в стъпка 6 по-горе е, че предплатените етикети за доставка ви дават приблизителна такса за доставка. От друга страна, използването на ваш собствен етикет за доставка ви позволява да таксувате фиксирана такса за доставка на продукта. Освен това много продавачи казват, че предплатеният етикет за доставка е малко по-евтин, което ви позволява да таксувате купувачите по-малко, което ви дава предимство пред вашите конкуренти.

След като разберете колко ще таксувате за доставка, продължете със стъпките по-долу:

1. Посочете теглото на пакета, който изпращате.
   
2. Изберете превозвач от опциите, предоставени в падащото меню „Превозвач“.
   
3. Посочете дали искате да получавате оферти в обявата и натиснете „Публикуване“, за да завършите обявата.
   

Ако предлагате на купувачите безплатна доставка, Facebook автоматично ще приспадне таксите за доставка от приходите, генерирани от продажбата на продукта.

След като направите продажба, ще получите известие за изпращане на артикула в рамките на три работни дни. За да осигурите успешна транзакция, моля, опаковайте артикула сигурно и се уверете, че е в добро работно състояние. Освен това артикулът трябва да следва указанията на Facebook Marketplace, за да избягвате:

• Получаване на отрицателни отзиви от купувачи.
• Забрана за достъп до платформата завинаги.
• Класирането на вашата обява е засегнато.
• Получаване на ограничения за защита на продавача.
• Премахване на вашите обяви.
• Facebook предлага на купувача възстановяване на сумата при ваша загуба.

След като изпратите артикула, следващата стъпка е да отпечатате подробностите за доставка и да предоставите на купувача валидна информация за проследяване. След това отидете на Facebook Marketplace и маркирайте артикула като „Изпратен“. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. Отидете във Facebook и щракнете върху звънеца за известяване.
   
2. Щракнете върху известието за поръчка и отидете на „Създаване на етикет за доставка“. Сега трябва да видите екран, който ви позволява да въведете необходимата информация за доставка.

След като предоставите горната информация, вие и купувачът трябва да можете да видите къде се намира артикулът по време на пътуването за доставка. Facebook също така ще даде на купувача прогнозен час на пристигане.

Най-добре е да изпратите продукта и да предоставите информация за проследяване веднага щом бъде продаден. Това не само ще запази вашия акаунт и репутация на продавач в добро състояние, но и ще даде спокойствие на продавача, знаейки, че не е бил измамен.

Получете приходите си от продадения артикул

След като купувачът получи артикула, информацията за доставка ще се актуализира на „Доставено“. След пет работни дни Facebook ще освободи приходите, генерирани от продадения артикул, минус неговите 5% комисионна. Останалите приходи ще бъдат директно депозирани във вашата банкова сметка, след като артикулът бъде доставен и продавачът е доволен от продукта.

Защо не мога да предложа доставка на Facebook Marketplace?

Има различни причини, поради които Facebook може да ви ограничи предоставянето на доставка на техния пазар. Някои от често срещаните причини включват следното:

• Нарушаване на правилата на пазара
• Получаване на много анулирани поръчки за кратък период от време
• Не завършва проверката на самоличността. В този случай може да се наложи да предоставите на Facebook допълнителна информация, като вашия социалноосигурителен номер и банкови данни, преди функцията да бъде активирана отново.

Ако смятате, че функцията за доставка е била деактивирана по погрешка, можете да обжалвате решението чрез страницата за поддръжка на Facebook.

Допълнителни ЧЗВ

Какво се случва, когато купувачът не получи изпратения от мен артикул или той се повреди по време на транспортирането?

Ако купувачът съобщи, че не е получил артикула или ако той се повреди по време на транспортирането, първата ви стъпка е да се свържете с транспортната компания. Препоръчително е да работите с реномирана транспортна компания, за да предотвратите подобни събития. Въпреки че Facebook Marketplace твърди, че предлага защита на продавача, те могат да възстановят сумата на купувача и да оставят продавача да поеме всички загуби.

Какъв е недостатъкът на продажбата и доставката на продукти чрез Facebook Marketplace?

Един основен недостатък, с който се сблъскват продавачите, когато продават продукти през пазара на Facebook, е, че платформата не предлага поддръжка на клиенти, за разлика от други гиганти в електронната търговия като eBay и Amazon. Ако нещо се обърка по време на процеса на доставка, трябва сами да се погрижите за обслужването на клиентите. Имаше и оплаквания относно трудното достигане до екипа за поддръжка на Facebook.

Защо ми бяха начислени допълнителни такси от това, което беше посочено в приложението преди изпращане?

Една грешка, която много продавачи допускат, е да претеглят артикула, преди да бъде опакован. Опаковъчният материал, като кашоните и пълнежът, може леко да увеличи теглото и по този начин таксата за доставка. Основното правило е да претеглите продукта след опаковането, за да вземете предвид допълнителното тегло.

Изпратете безпроблемно вашите продукти на Facebook Marketplace

Пазарът на Facebook е страхотна платформа за предоставяне на допълнителен източник на доход чрез продажба на артикули като страничен бизнес или такива, от които вече не се нуждаете. Докато доставката е най-забързаният процес във всеки бизнес за електронна търговия, това не е така с Facebook Marketplace. Платформата прави процеса прост, така че можете да се съсредоточите върху дейностите, които генерират приходи, вместо да се борите с доставката.

Една от най-добрите практики, когато използвате Facebook Marketplace, е да се уверите, че изпращате артикулите възможно най-скоро и в сигурна опаковка. По този начин ще подобрите репутацията си на продавач и ще осигурите спокойствие на купувача, с когото работите.

Опитвали ли сте да продавате артикули на Facebook Marketplace преди? Как беше изживяването с доставката? Моля, споделете с нас в секцията за коментари по-долу.