Какво да направите, ако вашият компютър с Windows 10 спре да отговаря

Ако вашият компютър с Windows 10 продължава да замръзва или не реагира, вероятно сте на края на акъла си. Компютър, който продължава да замръзва, когато се опитвате да работите, е вбесяващ и може да доведе до загуба на данни, време и продуктивност. Всяка операционна система има своя справедлив дял от грешки и проблеми и Windows 10 все още попада в тази категория.

Не сте сами, ако нищо не работи на вашия компютър, докато не рестартирате напълно. Тази ситуация е често срещано явление и трябва да искате да я коригирате. Вместо да оставите компютъра си да продължава да замръзва, ускорете Windows 10 и възстановете работата на компютъра си за нула време.

Често срещани причини компютърът с Windows 10 да не реагира

Заключването на компютъра обикновено е софтуерен проблем. Рядко е хардуер, тъй като те често причиняват системен срив, а не замръзване. Прегряването кара компютъра да се изключи, а хардуерната повреда обикновено причинява син екран.

Проблем с RAM също може да причини замръзване, но това е рядко. Основно се свежда до софтуера. Или твърде много програми изискват ресурси, имат липсващи файлове, изпитват повреда на файловете, получават системни прекъсвания или опашката със задачи на процесора блокира.

Как да коригирате Windows 10, който не отговаря

Преди да пристъпим към дългосрочни корекции, нека прегледаме какво можете да направите, за да накарате Windows да реагира.

1. Нулирайте вашите видео драйвери

Ако компютърът ви замръзне неочаквано, трябва да опитате да нулирате видео драйверите. За да направите това, може или не може да се наложи да рестартирате. Във всеки случай натиснете “Win + Ctrl + Shift + B.” Екранът ви ще потъмнее за няколко секунди и ще чуете звуков сигнал, показващ, че видеодрайверите са нулирани.

2. Отворете диспечера на задачите

С помощта на клавишната комбинация „CTRL + ALT + Delete“ отворете диспечера на задачите и принудително затворете всички замразени отворени приложения. Ако едно приложение има сериозна грешка, това може да доведе до забавяне на цялата ви система.

3. Принудително рестартирайте компютъра

Задръжте бутона за захранване за няколко секунди, докато се изключи принудително. Имайте предвид, че докосването на бутона за захранване ще направи всичко, което сте задали в настройките за захранване (заспиване, хибернация или изключване), така че няма да работи. Изчакайте около 30 секунди, преди да рестартирате. Този процес бързо ще ви върне и работи за повечето проблеми.

4. Проверете за промени в Windows 10

Когато компютър с Windows 10 спре да отговаря без причина, това обикновено се случва, защото нещо се е променило. Преди да преминете към фазата за отстраняване на неизправности, правили ли сте наскоро някакви промени, добавяли ли сте нова програма, инсталирали ли сте нова антивирусна програма или програма за сигурност, шифровали ли сте твърдия си диск или сте правили някакви други значителни промени? Ако е така, това е мястото да започнете.

Ако сте променили нещо и вашият компютър с Windows 10 е започнал да замръзва, отменете тази промяна или премахнете програмата. Рестартирайте компютъра си и вижте дали отново замръзва. Ако това стане, преминете към тези други техники за отстраняване на неизправности. Ако компютърът вече не замръзва, причината за това е промяната, която сте направили. Проучете това допълнително.

След това ще искате да извършите някои основни действия за отстраняване на неизправности, за да разберете и да коригирате завинаги основните причини за вашите проблеми.

Отстраняване на неизправности, когато Windows 10 замръзва

За щастие, Windows 10 улеснява стартирането на процеса за отстраняване на неизправности. След като коригирате първоначалния проблем и компютърът ви реагира, започнете процеса на отстраняване на неизправности. Този процес е от съществено значение, ако компютърът ви е блокирал повече от веднъж. Рестартирането след всяка стъпка вероятно е добра идея, но може да не е необходимо в някои ситуации.

1. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows 10: Първо проверете за показани опции за отстраняване на открити грешки. Ако няма изскачащи опции с грешката, отворете менюто Настройки на вашия компютър и щракнете върху Отстраняване на неизправности. Стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности може да ускори вашето решение, като ви насочи право към проблема.
   
2. Опитайте в безопасен режим: Ако стъпка 1 е неуспешна, опитайте да стартирате устройството си с Windows 10 в безопасен режим, за да откриете проблема. Отидете на „Старт меню -> Захранване“, след това задръжте клавиша „Shift“ и изберете „Рестартиране“. Безопасният режим по същество изпълнява само собствените процеси на вашето устройство. Ако компютърът престане да замръзва, има софтуер на трета страна, който причинява проблема.
3. Проверете диспечера на задачите: Понякога наличието на твърде много раздели на браузъра или работещи програми може да доведе до блокиране на Windows 10. Натиснете „Ctrl + Shift + Esc“, за да стартирате диспечера на задачите. Потърсете приложение, което често консумира висок процент ресурси, след което прекратете процесите, като щракнете с десния бутон върху тях.
   
   Ако имате късмет, ще хванете програма, която има проблеми или използва вашия процесор, памет, диск или мрежови ресурси, когато компютърът ви замръзне. Често изтичането на памет, което консумира целия кеш, причинява замръзване. Други програми и процеси трябва да изчакат реда си, което води до сценарий за замразяване или блокиране.
4. Потърсете липсващи файлове: Ако компютърът ви замръзне, докато изпълнява определена задача, като обработка на текст, редактиране на видео или сърфиране в интернет, възможно е програмата да причини замръзването. Необходим файл може да е повреден или случайно презаписан. Деинсталирайте и инсталирайте отново програмата/приложението.
5. Използвайте инструмента за проверка на системни файлове (SFC): SFC търси повредени или липсващи системни файлове. Отворете „Powershell“ или „Command Prompt“ като администратор, след това въведете „sfc /scannow“ и натиснете „Enter“.
6. Използвайте Deployment Image Servicing and Management (DISM): DISM проверява Windows Store и Windows Update за грешки. Натиснете „Windows + R“, копирайте/поставете „runas /profile /user:(вашето потребителско име на администратор) cmd“, след което натиснете „Enter“. Въведете вашата администраторска парола и натиснете „Enter“ отново, след това въведете „dism /online /cleanup-image /restorehealth“ и натиснете „Enter“ още веднъж.
   
7. Актуализиране/поправяне на драйвери: Щракнете с десния бутон върху менюто “Старт” и изберете Диспечер на устройства. Щракнете с десния бутон върху всяко устройство и изберете Деинсталиране на устройство или Актуализиране на драйвер. Ако сте деинсталирали драйвери, изберете името на вашия компютър в горната част, след което щракнете върху „Действие -> Сканиране за промени в хардуера“.
   
8. Преинсталирайте или възстановете Windows 10: Ако нито една от горните стъпки не реши проблема със замразяването на Windows 10, единствената ви реална опция е да преинсталирате Windows 10 или да извършите възстановяване на системата. Изберете точка за възстановяване, преди да настъпи замръзване, или заредете от вашия инсталационен носител на Windows 10 и изберете преинсталиране, като запазите вашите файлове и настройки. Надяваме се, че това трябва да го поправи! И двете опции няма да запазят приложения и програми, които не са от Microsoft Store, но някои лицензи може да останат въз основа на това как приложението ги свързва.
   

За съжаление, има няколко причини, поради които компютър с Windows 10 може да замръзне, всички от които се свеждат до хардуерни или софтуерни проблеми. Започнете с прости подходи, като рестартиране, принудително, ако трябва, и след това сканиране за липсващи файлове и драйвери, ако рестартирането не проработи.