6 лучших способов исправить не отвечающий Firefox на Windows и Mac

Firefox – это моя рекомендация для всех, кто ищет надежную работу в Интернете на всех устройствах. Программное обеспечение доступно на нескольких платформах, имеет богатые расширения и поддержку тем, а такие надстройки, как Firefox Monitor и Firefox Lockwise, отделяют продукт от конкурентов. Однако и здесь есть проблемы. Иногда вы можете столкнуться с тем, что Firefox не отвечает или дает сбой в Windows или Mac.

Исправить Firefox, не отвечающий на Windows и Mac

Такое странное поведение Firefox вызвано множеством факторов. Некоторые из возможных причин включают устаревшие расширения, Firefox, уже работающий в фоновом режиме, слабое подключение к Интернету и многое другое. Давайте разберемся с ними по очереди. Большинство приемов устранения неполадок применимо как для Windows, так и для Mac. Я буду упоминать платформу везде, где потребуется.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Плохое подключение к Интернету мешает просмотру, поскольку вкладка продолжает попытки подключиться к веб-адресу и в конце концов выдает ошибки. Такое поведение может привести к сбою Firefox на вашем устройстве.

Вам необходимо проверить, подключено ли ваше устройство к стабильному интернет-соединению. Откройте приложение «Настройки» в Windows 10 (используйте сочетание клавиш Windows + I). Перейдите в Сеть и Интернет> Статус и убедитесь, что там написано «Вы подключены к Интернету».

На Mac вы можете нажать на маленькую кнопку Wi-Fi в строке меню и перейти в настройки сети. В следующем меню подтвердите состояние подключения к Интернету.

Если статус говорит об этом, вы также захотите протестировать интернет-соединение с помощью другого браузера, чтобы убедиться, что проблема связана только с Firefox. Откройте Google Chrome или Microsoft Edge и попробуйте открыть несколько сайтов.

2. Очистить кеш и файлы cookie.

Поврежденный кеш может испортить вам день. Очистить кеш почти всегда безопасно, так что нет причин не попробовать.

Если в Firefox есть перегруженные данные просмотра, это может замедлить работу браузера или полностью перестать отвечать. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и файлы cookie в Firefox.

Шаг 1: Откройте приложение Firefox и перейдите в «Настройки».

Шаг 2. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность> Файлы cookie и данные сайта.

Шаг 3: Выберите «Очистить данные» и удалите файлы cookie и кеш в следующем меню.

Затем перезапустите браузер Firefox и проверьте, не были ли устранены проблемы с отсутствием ответа Firefox.

3. Закройте Firefox правильно.

Иногда Firefox перестает отвечать, потому что вкладки, которые вы закрыли с течением времени, на самом деле никогда не завершают процесс. Эти процессы складываются и потребляют значительный объем оперативной памяти. Такое поведение в конечном итоге приводит к сбою, зависанию Firefox или его не открытию.

Выполните следующие действия, чтобы полностью закрыть Firefox в Windows 10.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows и откройте меню «Пуск».

Шаг 2: Введите Диспетчер задач и нажмите Enter, чтобы открыть программу.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши процесс Firefox верхнего уровня (с номером рядом с ним) и выберите «Завершить задачу».

Это закроет все запущенные процессы Firefox, освободит место в ОЗУ и позволит вам перезапустить Firefox.

macOS использует Activity Monitor для отслеживания всех служб, запущенных в данный момент на устройстве. Выполните следующие действия, чтобы полностью закрыть Firefox на Mac.

Шаг 1. Используйте клавиши Command + пробел и найдите Activity Monitor в поиске Spotlight.

Шаг 2: Выберите Firefox в меню Activity Monitor и нажмите на значок x выше.

Система попросит вас выйти или принудительно закрыть приложение. Выберите любой вариант, и macOS полностью закроет Firefox.

4. Отключите расширения Firefox.

Расширения играют жизненно важную роль в экосистеме Firefox. Используя расширения, можно добавить больше функций к базовому интерфейсу и функциональности Firefox. Однако некоторые из них могут не поддерживаться активно, могут быть устаревшими или иметь несовместимость с новыми сборками Firefox.

Если у вас установлены десятки расширений Firefox, может быть сложно определить, какое из них вызывает проблему.

Поэтому самым простым решением является отключение всех расширений, а затем включение только тех, которые вам нужны, по одному.

Шаг 1. Откройте Firefox и перейдите в меню надстроек.

Шаг 2. Перейдите в Расширения> Управление расширениями.

Шаг 3. Отключите все расширения из списка.

5. Обновите Firefox.

Это может помочь, потому что бывают случаи, когда неправильная настройка параметров может в конечном итоге вызвать еще больше проблем с Firefox, особенно если вы включаете бета-сборку Firefox.

Выполните следующие действия, чтобы обновить все настройки в браузере Firefox.

Шаг 1. Откройте Firefox и перейдите в меню «Справка».

Шаг 2: Выберите информацию для устранения неполадок.

Шаг 3: Нажмите «Обновить Firefox» в следующем меню.

Шаг 4: Подтвердите свое решение.

6. Переустановите Firefox.

Переустановка Firefox – это полный способ сбросить Firefox. Вам следует удалить Firefox из меню «Добавить или удалить программы».

После завершения процесса удаления откройте скачанный установщик Firefox. После полной переустановки Firefox он должен снова нормально работать.

Подведение итогов: ошибка Firefox не отвечает

Хотя в Firefox есть сместил основной фокус от веб-браузера до других сервисов, их браузер остается лучшим продуктом компании. Если вы столкнулись с ошибкой Firefox не отвечает в Windows или Mac, попробуйте описанные выше приемы, чтобы решить проблему.