Исправление ошибки «Вы можете отправлять сообщения только общим контактам»

Ошибка «Извините, в данный момент вы можете отправлять сообщения только общим контактам» в Telegram может стать неприятностью при обращении к новому контакту. Естественно, вы наверняка задаетесь вопросом, что это такое и почему это вообще произошло. Не волнуйтесь — это объяснение развеет все ваши вопросы, чтобы помочь вам исправить эту ошибку Telegram. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Если ваш аккаунт Telegram помечен как ненадлежащий контент или спам, вы можете столкнуться с временными ограничениями. Это может включать ограничения на отправку сообщений новым людям. Вы по-прежнему можете общаться с вашими общими контактами (т. е. контактами, сохраненными с обеих сторон). Однако вы не можете общаться с теми, кто не сохранил ваш номер. Ограничение означает, что вы не можете находить и присоединяться к новым группам в Telegram.

Нарушение правил сообщества и условий обслуживания Telegram также может привести к ограничениям аккаунта. Если вы считаете, что ваш аккаунт был ошибочно помечен, примите меры для быстрого восстановления нормального состояния с помощью следующих методов:

1. Используйте Spam Info Bot для отмены изменений

Обращение к Spam Info Bot — отличный способ восстановить полную функциональность вашего ограниченного аккаунта Telegram. Он может помочь вам проверить активные ограничения аккаунта и предоставит подробное описание того, почему это произошло. В качестве альтернативы, если вы считаете, что Telegram пометил вас неправильно, вы можете следовать инструкциям бота, чтобы снять примененные ограничения.

1. Откройте Telegram и нажмите значок поиска в правом верхнем углу.
2. Найдите и откройте Спам-информационный бот.
   
3. Нажмите «Пуск».
4. Подождите несколько секунд, чтобы увидеть статус вашего аккаунта. Ограниченные аккаунты получат подробное сообщение с указанием основных причин и ссылкой на поддержку.
5. Если бот отрицает какие-либо ограничения учетной записи, но вы считаете, что это неверно, нажмите Но я не могу отправлять сообщения неконтактам.
   
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы снять ограничения с вашего аккаунта Telegram.

Если вы считаете, что бот бесполезен, отправьте запрос поддержки напрямую в Telegram для получения дальнейшей помощи и обжалования вашего ограничения.

2. Обратитесь в службу поддержки Telegram

Помимо Spam Info Bot, вы можете обратиться в службу поддержки Telegram, чтобы исправить ошибку «Вы можете отправлять сообщения только общим контактам». Однако процесс может занять некоторое время, поскольку поддержка Telegram осуществляется волонтерами.

1. Нажмите на меню-гамбургер в левом верхнем углу приложения Telegram.
2. Нажмите «Настройки».
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Задать вопрос».
   
4. Далее нажмите «Задать вопрос волонтеру».
   
5. Нажмите «Начать», чтобы начать разговор.
6. Нажмите «Пропустить» и перейдите к волонтерам.
   
7. Далее нажмите «Да, перенаправить меня», чтобы поговорить напрямую с волонтером.
   
8. Объясните проблему с ограничением в вашей учетной записи и следуйте инструкциям по его снятию.

3. Терпеливо ждите.

Ограничения учетной записи Telegram обычно снимаются в течение 24-48 часов, автоматически восстанавливая полный доступ. Но повторные нарушения или частые нарушения могут продлить эти ограничения на несколько дней или даже недель. Мы рекомендуем вам терпеливо подождать и воздержаться от использования Telegram в течение некоторого времени, чтобы восстановить свою учетную запись.

4. Перейдите на Telegram X

Telegram X — одно из лучших клиентских приложений Telegram, обеспечивающее более плавный просмотр, чем оригинальное приложение. Вы можете переключиться на Telegram X и посмотреть, сможете ли вы отправлять сообщения невзаимным контактам через него или нет. Приложение доступно для загрузки в Google Play и iOS App Store.

Вы также можете попробовать использовать Telegram на своем ПК, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

5. Попросите невзаимных контактов отправлять вам сообщения

Если ваш аккаунт Telegram ограничен, но вы хотите общаться с новым контактом, попросите другого человека отправить вам новое сообщение. Когда его текст придет, сохраните его как контакт. Это пометит их как общие контакты, что позволит вам общаться с вашим ограниченным аккаунтом Telegram.

Чтобы сохранить новый контакт в Telegram, откройте новое сообщение и прокрутите вверх, чтобы найти опцию «Новый контакт». Нажмите «Новый контакт», введите необходимые данные и нажмите «Создать».

Исправление Telegram всего в несколько касаний

Telegram принимает различные меры для обеспечения безопасного онлайн-опыта своих пользователей. Но время от времени ваш аккаунт может быть неправильно помечен или подан жалобой, что приведет к наложению на него ограничений на обмен сообщениями.

После того, как вы пометили, снятие ограничения — это вопрос ожидания времени ограничения, которое обычно составляет несколько дней или недель. Вы также можете использовать официального бота или связаться со службой поддержки Telegram, выполнив шаги, перечисленные в этой статье.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, кто пожаловался на мой аккаунт Telegram?

Вы не можете знать, кто пожаловался на ваш аккаунт Telegram, что приводит к различным ограничениям, включая невозможность отправлять сообщения людям, которые не входят в ваш список контактов.

Почему мой аккаунт Telegram был ограничен, если я недавно зарегистрировался и не отправлял сообщения?

Это происходит, когда ваш номер вызывает отрицательный ответ от системы Telegram. Это может быть связано с подозрительной деятельностью предыдущего владельца Telegram или с VOIP/виртуальным номером, используемым для учетной записи.

Возможно ли, что Telegram забанил меня по ошибке?

Иногда самые передовые алгоритмы, системы и даже профессиональные службы поддержки могут совершать ошибки. Если вы считаете, что это произошло в вашем случае, используйте методы, указанные выше, чтобы связаться со службой поддержки Telegram и попросить их снять ограничение с вашего аккаунта.