12 Пошаговое решение проблемы подключения к Wi-Fi, но без доступа в Интернет

<

div id=”penci-post-entry-inner”>

Это часто сбивает с толку и пугает, когда вы подключаете Wi-Fi, но не получаете ошибку доступа в Интернет. Это может быть проблема с настройками вашей операционной системы или даже с маршрутизатором. На протяжении многих лет мы часто сталкивались с этим ‘Нет интернета при подключенном Wi-Fi.‘ и наконец составили пошаговое руководство, которое поможет вам решить эту проблему.

Заметка: В этой статье мы сосредоточены на устранении неполадок на рабочем столе. В случае, если у вас возникла проблема на вашем Android, ознакомьтесь с другой нашей статьей об Android, подключенном к Wi-Fi, но без Интернета.

Где смотреть?

Обычно есть два места, куда можно обратиться, если вы столкнулись с проблемами сети:

1. Маршрутизатор
2. Само устройство

Если Интернет не работает на всех устройствах, подключенных к сети, скорее всего, проблема связана с вашим маршрутизатором / модемом. Вы также можете быстро взглянуть на кабель ADSL, чтобы убедиться, что он сломан или перекручен.

Если Интернет не работает на одном устройстве, скорее всего, проблема с адаптером Wi-Fi устройства, который вызывает устройство. трудно установить связь с роутером. Вот 9 шагов, чтобы исправить подключение к Wi-Fi, но без ошибки в Интернете.

Исправить Wi-Fi подключен, но нет ошибки доступа в Интернет

1. Перезагрузите устройство.

Я знаю, как это звучит, и, скорее всего, большинство из вас уже делали это пару раз, но если нет, то стоит.

Старая добрая перезагрузка заставляет сетевые устройства обновлять свои таблицы IP-адресов и перезагружать файлы конфигурации. Выключите маршрутизатор и модем (если он у вас есть). Затем подождите 30 секунд, прежде чем перезапустить их снова. Кроме того, вам также следует перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что все в порядке. После сброса всех устройств попробуйте подключиться снова, чтобы проверить, работает ли оно.

2. Проверьте индикаторы модема.

Возможно, проблема связана с вашим интернет-соединением, а не с подключенными устройствами. Для подтверждения проверьте индикатор WAN на маршрутизаторе и убедитесь, что он мигает. Убедитесь, что индикатор WAN не горит постоянно или полностью.

В идеале индикаторы DSL должны быть включены или в некоторых случаях зеленым, а индикаторы Wi-Fi должны мигать. Если вы не знаете, как это проверить, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера и подтвердите текущую проблему с Интернетом. Спросите их, сколько времени потребуется, чтобы решить проблему.

Связанный: Узнайте, кто крадет ваш Wi-Fi

3. Интернет-провайдер не работает

Посетите Downdetector со своих мобильных данных и найдите своего интернет-провайдера. Допустим, это AT&T. Вы можете найти здесь наиболее популярных интернет-провайдеров и проверить, не работают ли их серверы или нет. Этот удобный сайт отслеживает покрытие по всему миру, поэтому вы также можете проверить его в зависимости от вашего местоположения.

Нажмите на опцию Live Outage, чтобы узнать, не работает ли он в вашей части мира. Простой поиск на сайтах социальных сетей, таких как Twitter, также может помочь понять, сталкиваются ли другие пользователи с аналогичными проблемами, когда Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

4. Антивирус или другое приложение для обеспечения безопасности.

Антивирусное программное обеспечение известно вызвать проблемы с интернетом в прошлом. Временно отключите антивирус и другие приложения безопасности, такие как вредоносное ПО, и проверьте, разрешает ли он подключение к Wi-Fi, но не ошибку в Интернете. Если это так, вы знаете, где искать дальше. Если нет, переходите к следующему шагу.

На этом этапе я также рекомендую вам выполнить полное или полное сканирование антивирусом и Malwarebytes, чтобы убедиться, что вы не заражены чем-то опасным, вызывающим эту ошибку.

5. Используйте встроенное средство устранения неполадок.

Если интернет-соединение на стороне интернет-провайдера в порядке и работает хотя бы на одном из подключенных устройств, скорее всего, проблема с адаптером Wi-Fi. Это можно легко исправить с помощью встроенного средства устранения неполадок, которое поставляется с Windows и Mac.

Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Устранение неполадок». Windows автоматически найдет сетевые проблемы и исправит их. Если он не может исправить это, он, по крайней мере, сообщит вам, в чем проблема. Вы можете найти решение в Интернете или даже задать вопрос в комментариях ниже.

Такой же вариант доступен для Mac OS X и Ubuntu.

6. Очистить DNS

Иногда конфликт кеша DNS может привести к подключению к Wi-Fi, но без ошибки доступа в Интернет. Вы можете очистить DNS, чтобы убедиться, что он не вызывает никаких проблем. Перейдите в меню «Пуск» Windows и введите «cmd», чтобы открыть командную строку и запустить ее с правами администратора. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы очистить DNS.

ipconfig /flushdns

Вот еще несколько команд командной строки, которые могут помочь решить проблемы с Wi-Fi и другими сетевыми ошибками.

Сбросить файлы, хранящиеся в Windows, для доступа в Интернет:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Освободите свой старый IP-адрес и автоматически установите новый.

ipconfig /release
ipconfig /renew

Если это не сработает, давайте одну за другой следующие команды, но сразу одну за другой.

ipconfig/flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip reset c:resetlog.txt
netsh winsock reset

7. Измените беспроводной режим на маршрутизаторе.

Это исключительный случай и происходит только в том случае, если у вас установлена ​​старая карта Wi-Fi или устройство. Если вы получаете доступ в Интернет на своем ПК, подключившись к маршрутизатору через Ethernet-кабель, скорее всего, между этими двумя устройствами существует коммуникационный барьер. И один из способов исправить это – изменить беспроводной режим.

На роутере есть несколько режимов беспроводной связи. Например, вы могли видеть что-то вроде – 802.11 b или 802.11 b / g или 802.11 b / g / n и т. Д. Это b, g, n и ac – разные стандарты беспроводной связи. Обычно для беспроводного режима установлен 802.11 b / g / n /, и он отлично подходит для большинства пользователей. Иногда старые устройства, такие как смартфоны, несовместимы с этим режимом, что приводит к проблемам с сетью.

Войдите в панель управления маршрутизатора и найдите параметр «Беспроводной режим».. Это должно быть в настройках беспроводной сети, где вы устанавливаете SSID и пароль Wi-Fi. Выберите 802.11 b в раскрывающемся меню рядом с Wireless Mode и сохраните изменения. Перезагрузите Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не сработает, попробуйте вместо этого 802.11 g. Еще раз проверьте, подключен ли Wi-Fi, но ошибка доступа к Интернету не устранена.

Читайте также: Как получить удаленный доступ к маршрутизатору

8. Получать IP и DNS автоматически.

Можете ли вы подключить тот же компьютер / смартфон к другой сети Wi-Fi? Попробуйте использовать мобильную точку доступа, чтобы проверить. Это может быть конфликт DNS или IP-адресов. Другой способ проверить это – проверить связь с маршрутизатором из командной строки. Если вы получили ответ о тайм-ауте или целевой хост недоступен, то, вероятно, это конфликт IP-адресов.

Откройте командную строку с правами администратора и введите эту команду:

ping 192.168.1.1

В идеале вы должны установить сетевые настройки для автоматического получения IP-адреса и настроек DNS от маршрутизатора, чтобы обеспечить минимальные конфликты. Однако иногда назначение статического IP-адреса вашим устройствам или изменение DNS-сервера помогает исправить подключение к Wi-Fi, но не ошибку доступа в Интернет.

Ниже приведены шаги по изменению настроек IP в Windows. Если вы используете macOS или Android, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как изменить DNS на всех платформах и как назначить статические IP-адреса на всех платформах.

В Windows нам нужно изменить настройки сетевого адаптера для автоматического получения IP-адреса. Для этого щелкните меню «Пуск» и найдите Центр управления сетями и общим доступом.

Когда откроется окно сети, нажмите Измените параметры адаптера.

В окне «Сетевые подключения» щелкните правой кнопкой мыши текущий сетевой адаптер или Wi-Fi и выберите Свойства.

Выбрать Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите на Свойства во всплывающем окне.

Выбрать Получить IP-адрес автоматически а также Получить адрес DNS-сервера автоматически здесь и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

Вы должны подключиться автоматически, а если нет, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы начать использовать автоматическую настройку IP-адреса.

9. Устранение проблем с сетевым драйвером.

Иногда поврежденный сетевой драйвер может привести к плохому Интернету. Нажмите клавиши Window + R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.

Разверните Сетевые адаптеры и найдите свой адаптер беспроводной сети. Независимо от того, какой у вас бренд, он должен иметь суффикс «Адаптер беспроводной сети». Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите параметр «Обновить драйверы».

Теперь вы увидите два варианта. Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически (онлайн). Попробуйте подключить компьютер к роутеру с помощью кабеля Ethernet. Если нет проблем с маршрутизатором или подключением к Интернету, вы должны подключиться без проблем. Как только вы подключитесь, нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера » и Windows автоматически найдет и установит нужный драйвер.

Если вы не можете подключиться, вам придется вручную загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя на другое подключенное к Интернету устройство и переместить его на свой компьютер. Установив последнюю версию драйвера, используйте значок «Найдите на моем компьютере драйверы», Чтобы вручную установить драйвер.

10. Сбросить маршрутизатор

Эта опция может решить все типы проблем, связанных с маршрутизатором. Вы можете сбросить маршрутизатор до заводских настроек, чтобы принудительно сбросить все новые изменения, которые могут вызывать проблему. Это также означает, что вам придется снова защитить свой маршрутизатор паролем и изменить основные настройки в соответствии с вашими потребностями.

Хотя вы можете сбросить настройки маршрутизатора, но более простой способ – нажать кнопку кнопка физического сброса на самом роутере. Кнопка сброса обычно спрятана внутри крошечного отверстия, поэтому вам придется тщательно проверить маршрутизатор, чтобы найти кнопку. После обнаружения используйте скрепку или устройство для открывания лотков для мобильных SIM-карт, нажмите кнопку внутри и удерживайте ее в течение 5–15 секунд или пока все индикаторы не начнут мигать и маршрутизатор не перезапустится. Вы сможете подключиться к Интернету после перезагрузки маршрутизатора.

Перед тем, как сбросить настройки маршрутизатора, обязательно войдите в веб-интерфейс вашего маршрутизатора и запишите имя пользователя и пароль, используемые для входа на сервер провайдера.

Связанный: Что делать, если вы забыли пароль от Wi-Fi

11. Сбросьте настройки сети

Как следует из названия, «Сброс сети» отключает, а затем переустанавливает сетевой адаптер и устанавливает для других сетевых компонентов исходные настройки. Windows забудет вашу сеть Ethernet, сети Wi-Fi, VPN-соединения и т. Д. Вот почему сброс настроек сети должен быть вашим последним средством.

Для этого в Windows введите «Сброс сети» в поисковом меню «Пуск».

Откроется новое окно с предупреждением о том, что произойдет, когда ваша сеть будет перезагружена. Щелкните значок «Сброс настроек сейчас же», Чтобы продолжить, и перезагрузите компьютер.

12. Позвоните интернет-провайдеру.

В конечном счете, задача вашего интернет-провайдера – обеспечить постоянное подключение к Интернету, особенно если они предоставили маршрутизатор и модем. Если ни один из приведенных выше советов не помог, позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите ему точную проблему. Они должны быть в состоянии предоставить инструкции по вызову для решения проблемы. Если они не могут решить проблему по вызову, вы можете попросить их отправить агента для физического осмотра устройства.

Подведение итогов: Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет

Нет однозначного ответа на вопрос, подключен ли Wi-Fi, но нет проблем с доступом в Интернет. Приведенные выше советы помогут решить большинство проблем, связанных с программным обеспечением. Однако, если есть проблема с оборудованием – например, поврежденная сетевая карта или маршрутизатор – вам придется обратиться к техническому специалисту.